Kako poslati paket sa garderobom kurirskom službom
Kada kupac nije iz vašeg grada, slanje kurirskom službom je najjednostavnije rešenje. Da bi stvar stigla uredna, a dogovor prošao bez nesporazuma, važno je da je dobro spakujete i da sve detalje unapred dogovorite sa kupcem.
Prvo dogovor, pa slanje
Pre nego što bilo šta spakujete, u porukama na sajtu dogovorite sa kupcem:
- konačnu cenu stvari;
- način plaćanja: pouzećem ili uplatom unapred;
- ko plaća poštarinu;
- tačnu adresu, ime i prezime primaoca i broj telefona za kurira;
- okvirni dan slanja.
Dogovor vodite pisanim putem, kroz poruke, jer tako i vi i kupac imate zapis o tome šta je dogovoreno. Pre slanja proverite i da li kupac ima sve mere koje su mu potrebne. Ako ima nedoumica oko veličine, uputite ga na tabelu veličina, jer je vraćanje paketa trošak i gubitak vremena za obe strane.
Pouzeće i otkupnina
Pri slanju polovne garderobe često se koristi pouzeće: kupac plaća iznos kuriru prilikom preuzimanja paketa, a kurirska služba vam taj novac, odnosno otkupninu, isplaćuje na način koji ste izabrali pri slanju. Iznos otkupnine je dogovorena cena stvari. Poštarinu, u zavisnosti od dogovora, plaća pošiljalac prilikom predaje ili primalac prilikom preuzimanja.
Kada predajete paket, proverite da je iznos otkupnine tačno upisan. Uslovi pouzeća, način isplate i rokovi razlikuju se od službe do službe, pa se o njima unapred raspitajte kod kurira koga koristite.
Ako se sa kupcem dogovorite za uplatu unapred, paket pošaljite tek kada novac zaista stigne na vaš račun.
Ko plaća poštarinu
Ne postoji pravilo, ali se često dogovara da poštarinu plaća kupac. Najbolje je da to jasno napišete u opisu oglasa, na primer „šaljem kurirskom službom, poštarina na teret kupca“, da ne bi bilo iznenađenja. Ako prodajete više stvari istom kupcu, spakujte ih u jedan paket: kupac plaća jednu poštarinu, a vi imate jedno slanje.
Kako spakovati garderobu
Odeća nije lomljiva, ali može da se zaprlja, pokvasi ili izgužva. Ovako ćete je zaštititi:
- Uredno složite stvar, a košulje i haljine savijte tako da imaju što manje pregiba.
- Stavite je u čistu plastičnu kesu i zatvorite je trakom. To je osnovna zaštita od vlage i prljavštine, posebno po kišnom vremenu.
- Kesu stavite u kartonsku kutiju ili u čvrstu kesu za slanje. Kutija je bolja za jakne, kapute i sve što ne sme da se izgužva.
- Prazan prostor u kutiji popunite papirom, da se sadržaj ne pomera.
- Kutiju dobro zalepite širokom lepljivom trakom po svim spojevima.
Obuća i torbe
Obuću i torbe uvek šaljite u kutiji. Obuću ispunite papirom da zadrži oblik i svaku cipelu umotajte posebno. Ako imate originalnu kutiju, stavite je u veću kutiju za slanje, umesto da je šaljete samu. Torbu takođe ispunite papirom, a metalne delove i kopče umotajte, da ne izgrebu kožu ili tkaninu.
Fotografišite paket pre predaje
Na paket čitko napišite podatke primaoca i svoje podatke kao pošiljaoca ili ih upišite u nalog kurirske službe, u zavisnosti od toga kako ona radi. Pre nego što predate paket:
- fotografišite stvar pre pakovanja, tako da se jasno vidi njeno stanje;
- fotografišite zatvoren paket sa nalepljenom adresnicom ili natpisom;
- sačuvajte potvrdu o predaji i broj pošiljke.
Broj pošiljke pošaljite kupcu porukom, kako bi mogao da prati paket. Fotografije i potvrda su vaš dokaz ako dođe do oštećenja u transportu ili do nesporazuma oko stanja stvari.
Posle slanja
Zamolite kupca da vam se kratko javi porukom kada preuzme paket. Ako primi stvar koja po njegovom mišljenju ne odgovara opisu, razgovarajte mirno i oslonite se na fotografije iz oglasa i one koje ste napravili pre slanja. Iskren opis, jasne fotografije i tačne mere najbolja su zaštita od ovakvih situacija, jer kupac koji zna šta dobija retko ima razloga za nezadovoljstvo.
Slanje kurirskom službom vam omogućava da garderobu prodate kupcima iz cele Srbije, a ne samo iz svog grada. To je posebno korisno za dečju garderobu i opremu, koju roditelji rado kupuju u paketima po veličinama. Postavite besplatan oglas, u opisu navedite da šaljete paket, a dogovor sa kupcem nastavite u porukama.
