Politika privatnosti

Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti — poslednja izmena: 11.10.2026.

Ovim obaveštenjem (u daljem tekstu: Obaveštenje) informišemo korisnike servisa Rasprodaja.online, koji se nalazi na internet adresi rasprodaja.online (u daljem tekstu: Servis), o tome koje podatke o ličnosti obrađujemo, u koje svrhe i na kom pravnom osnovu, kome ih dostavljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu: ZZPL). Obaveštenje je sastavni deo Uslova korišćenja.

1. Rukovalac i kontakt

Rukovalac podacima o ličnosti je:
Beeznis Enterprise, preduzetnik
Reljkovićeva 14, 21132 Petrovaradin
Matični broj: 67861353 | PIB: 114796367
E-pošta: info@rasprodaja.online
Telefon: 065 349 9039

(u daljem tekstu: „mi“ ili „Rukovalac“). Sva pitanja, zahteve i prigovore u vezi sa obradom podataka možete poslati na info@rasprodaja.online.

2. Na koga se Obaveštenje odnosi

• na posetioce Servisa;
• na registrovane korisnike — prodavce koji objavljuju oglase i kupce koji šalju poruke ili učestvuju u licitaciji.

3. Koje podatke obrađujemo, zašto i na kom osnovu

3.1. Registracija i korisnički nalog

Pri registraciji obrađujemo korisničko ime, adresu e-pošte i lozinku. Lozinka se čuva isključivo u šifrovanom (heširanom) obliku. Ako se prijavite preko Google naloga, podatke ne dobijamo od vas nego od Google-a (Google LLC): ime, adresu e-pošte, identifikator Google naloga i profilnu sliku, u trenutku prve prijave. Ime za prikaz koje izaberete vidljivo je drugim korisnicima na vašim oglasima.

Pri registraciji beležimo i verziju Uslova korišćenja i Obaveštenja koje ste prihvatili, vreme registracije i IP adresu sa koje je nalog otvoren, kao dokaz o zaključenju ugovora.

Svrha: otvaranje i vođenje naloga, pružanje usluga Servisa i dokaz o prihvaćenim uslovima. Pravni osnov: izvršenje ugovora, odnosno Uslova korišćenja, i legitimni interes.

Ako otvorite nalog pravnog lica, obrađujemo i naziv, PIB, matični broj, adresu, grad, telefon, adresu internet prodavnice, logo i opis prodavnice. Ovi podaci se javno prikazuju uz vaše oglase i na strani prodavnice. Kod preduzetnika naziv i adresa mogu sadržati podatke o ličnosti, na primer ime i prezime preduzetnika. Pravni osnov: izvršenje ugovora i legitimni interes Kupaca da znaju s kim posluju; isti podaci su javno dostupni i u registru Agencije za privredne registre.

3.2. Oglasi

Oglas sadrži naslov, opis, fotografije, cenu, kategoriju, stanje, veličinu, brend i grad, a po vašem izboru i broj telefona. Ovi podaci su javno objavljeni na Servisu i mogu biti prikazani u rezultatima pretraživača. Uz oglas se prikazuje vaše ime za prikaz i datum od kada ste na Servisu.

Uz oglas beležimo IP adresu i vreme prve objave i poslednje izmene. Ovi podaci nisu javni.

Svrha: objavljivanje oglasa i povezivanje prodavaca i kupaca; IP adresa — identifikacija lica koje se oglašava, sprečavanje i otkrivanje prevara i dostavljanje podataka nadležnim organima. Pravni osnov: izvršenje ugovora i zakonska obaveza (član 16. stav 3. Zakona o elektronskoj trgovini i član 45. Zakona o oglašavanju: čuvanje podataka za identifikaciju tokom korišćenja usluge, odnosno trajanja oglasa, i najmanje 30 dana posle prestanka).

3.3. Poruke

Poruke koje korisnici razmenjuju preko Servisa, uključujući ponude poslate dugmetom „Pošalji ponudu“, čuvamo da bi bile dostupne učesnicima razgovora. Ne čitamo ih, osim kada je to neophodno radi postupanja po prijavi zloupotrebe ili ispunjenja zakonske obaveze.

Svrha: komunikacija između korisnika. Pravni osnov: izvršenje ugovora; kod prijava zloupotrebe — legitimni interes zaštite korisnika i Servisa.

3.4. Licitacija

Kada učestvujete u licitaciji, čuvamo iznos i vreme svake ponude, vaš nalog i IP adresu sa koje je ponuda data. Drugim korisnicima prikazujemo samo skraćeno ime (prvo i poslednje slovo) i iznos ponude. Po završetku licitacije pobedniku dostavljamo ime i adresu e-pošte prodavca, a prodavcu ime i adresu e-pošte pobednika.

Svrha: sprovođenje licitacije, dokaz o datim ponudama i sprečavanje zloupotreba (veštačkog podizanja cene). Pravni osnov: izvršenje ugovora i legitimni interes.

3.4a. Narudžbine i ocene kupaca

Kada poručite artikal, obrađujemo ime i prezime, telefon, adresu, mesto, adresu e-pošte, napomenu, izabrani način slanja i plaćanja, istoriju statusa narudžbine i IP adresu sa koje je narudžbina poslata. Ove podatke dostavljamo prodavcu (fizičkom licu ili prodavnici) kome je narudžbina upućena, koji ih dalje obrađuje kao samostalni rukovalac radi izvršenja kupoprodaje. Vama prikazujemo kontakt podatke prodavca. Adresu i telefon pamtimo u vašem nalogu da ne biste morali ponovo da ih upisujete.

Prodavac vas može oceniti posle narudžbine; ocene i broj nepreuzetih paketa vide samo prodavci uz vaše buduće narudžbine. Utisak koji vi date prodavcu (palac i komentar) javno se prikazuje uz vaše ime za prikaz.

Svrha: prenos narudžbine prodavcu i sprečavanje zloupotreba. Pravni osnov: izvršenje ugovora i legitimni interes prodavaca da znaju istoriju preuzimanja.

Za pravna lica vodimo i obračun provizije, promocija, kredita i računa. Pravni osnov: izvršenje ugovora i zakonska obaveza vođenja poslovnih knjiga.

3.5. Tehnički podaci i bezbednost

Server automatski beleži IP adresu, vreme pristupa, adresu tražene stranice i podatke o pregledaču. Uz nalog čuvamo IP adresu i vreme registracije i poslednje prijave. Neuspešne pokušaje prijave pratimo po IP adresi radi privremenog zaključavanja posle više pogrešnih lozinki.

Svrha: rad i zaštita Servisa i identifikacija korisnika. Pravni osnov: zakonska obaveza (član 16. stav 3. Zakona o elektronskoj trgovini) i legitimni interes.

3.5a. Prijave oglasa i bezbednost korisnika

Kada prijavite oglas, čuvamo oglas, razlog, komentar, vreme, vaš nalog (ako ste prijavljeni) i IP adresu. Ako zbog prevare ili teškog kršenja Uslova trajno ukinemo nalog, adresu e-pošte i telefon tog naloga možemo zadržati radi sprečavanja ponovne registracije.

Svrha: postupanje po prijavama, zaštita korisnika od prevara i zloupotreba. Pravni osnov: legitimni interes.

3.5b. Zajednica, praćenje i sačuvani oglasi

Objave i komentari u Zajednici javni su i prikazuju se uz vaše ime za prikaz. Broj vaših pratilaca prikazuje se na vašem profilu. Spisak korisnika koje pratite i oglasa koje ste sačuvali vidite samo vi.

Svrha: rad funkcija Zajednice, praćenja i čuvanja oglasa. Pravni osnov: izvršenje ugovora.

3.5c. Merenje pregleda i kontakata i aplikacija na početnom ekranu

Na stranama oglasa beležimo vrstu događaja (pregled oglasa, poziv, poruka, porudžbina, ponuda, ponuda na licitaciji, praćenje, čuvanje, deljenje i prijava oglasa), oglas na koji se odnosi, prodavca, kategoriju, grad i promociju oglasa, datum i vreme, vrstu uređaja (telefon ili računar) i izvor posete (na primer pretraživač, društvena mreža ili direktan ulaz).

Servis možete dodati i na početni ekran telefona ili računara, pa se otvara kao aplikacija. U vezi sa tim beležimo vrstu događaja (ponuđeno dodavanje, dodavanje, odbijanje, otvaranje iz ikonice), datum, vrstu uređaja i sistema (Android, iPhone, računar).

Uz svaki događaj čuvamo samo jednosmerni otisak koji nastaje iz IP adrese i podataka o pregledaču i menja se svakog dana, da bismo isti događaj istog posetioca brojali jednom. Samu IP adresu u ove svrhe ne čuvamo. Podatke koristimo isključivo za zbirno brojanje i ne povezujemo ih sa vašim nalogom; ne beležimo posete administratora ni prodavca na sopstvenom oglasu.

Svrha: merenje korišćenja i unapređenje Servisa. Pravni osnov: legitimni interes.

3.6. Obaveštenja elektronskom poštom

Šaljemo poruke neophodne za korišćenje naloga (potvrda registracije, promena lozinke) i obaveštenja o vašim oglasima, porukama i licitacijama. Promotivne poruke šaljemo samo uz vaš pristanak, a od njih se možete odjaviti u svakom trenutku.

3.7. Zakonske obaveze i pravni zahtevi

Podatke možemo obraditi i kada je to potrebno radi ispunjenja zakonske obaveze, po zahtevu nadležnog organa (na primer policije, tužilaštva ili suda u postupku zbog prevare), ili radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.

3a. Legitimni interes i da li ste dužni da date podatke

Na legitimnom interesu zasnivamo: postupanje po prijavama oglasa, zaštitu korisnika od prevara (IP adrese, zadržavanje adrese e-pošte i telefona naloga ukinutog zbog prevare), zaštitu Servisa od napada, pamćenje istorije preuzimanja paketa za prodavce i zbirno merenje pregleda i kontakata na oglasima i korišćenja aplikacije na početnom ekranu (odeljak 3.5c), gde je interes da znamo koliko se oglasi i ove mogućnosti koriste i da na osnovu toga unapređujemo Servis. Interes je zaštita korisnika i Servisa i mogućnost da nadležnim organima pružimo dokaze; ove podatke ne koristimo za oglašavanje ni profilisanje, pristup im ima samo operater i čuvamo ih samo u rokovima iz odeljka 6.

Davanje podataka nije zakonska obaveza, ali je uslov za pojedine usluge: bez adrese e-pošte nije moguće otvoriti nalog, bez imena, adrese i telefona nije moguće poslati narudžbinu prodavcu, a bez naziva, PIB-a i matičnog broja nije moguće otvoriti nalog pravnog lica. Broj telefona u oglasu nije obavezan.

4. Kome dostavljamo podatke

Podatke ne prodajemo. Pristup pojedinim podacima imaju:

• drugi korisnici — javni sadržaj oglasa, poruke koje im pošaljete i, po završetku licitacije, kontakt podaci iz odeljka 3.4;
• prodavci — podaci iz narudžbine i ocene iz odeljka 3.4a, kada poručite njihov artikal;
• javnost — sadržaj koji je po prirodi javan (oglasi, ime za prikaz prodavca, podaci naloga pravnog lica iz odeljka 3.1);
• obrađivač koji za nas pruža tehničke usluge, isključivo po našem nalogu: UNITED INTERNET DOO, Beograd (UNLIMITED.RS) — hosting servera na kome se nalaze Servis, baza podataka i e-pošta, i njihove rezervne kopije;
• Google LLC — samo ako izaberete prijavu Google nalogom, kao samostalni rukovalac prema sopstvenim pravilima privatnosti; slovne oblike (fontove) i sve druge datoteke Servis učitava sa sopstvenog servera, bez slanja vaših podataka trećim licima;
• nadležni državni organi (policija, tužilaštvo, sud) — na njihov zahtev zasnovan na zakonu, naročito radi otkrivanja i gonjenja prevara, i samo u meri u kojoj je to neophodno (podaci naloga, IP adrese, oglasi i poruke);
• pravni sledbenik — ukoliko se Servis prenese na drugo lice, pod uslovom da nastavi da poštuje ovo Obaveštenje.

5. Prenos podataka u druge države

Servis i baza podataka nalaze se na serveru u Republici Srbiji. Pružalac hostinga (UNITED INTERNET DOO, UNLIMITED.RS) rezervne kopije čuva na udaljenim lokacijama i svoje podatke drži na serverima u Srbiji i Holandiji; Holandija je država članica Evropske unije sa primerenim nivoom zaštite podataka (član 64. ZZPL). Druge prenose ne vršimo, osim kada sami izaberete prijavu Google nalogom: tada se podaci razmenjuju sa Google LLC u Sjedinjenim Američkim Državama, za koje Vlada Republike Srbije nije utvrdila primeren nivo zaštite. Taj prenos je neophodan za izvršenje usluge koju ste zatražili (član 69. stav 1. tačka 2) ZZPL). Ako ne želite prenos, registrujte se adresom e-pošte.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• podaci naloga — dok nalog postoji; po zahtevu za brisanje brišemo ih bez nepotrebnog odlaganja; nalog koji nije korišćen 24 meseca možemo obrisati, uz obaveštenje 30 dana ranije;
• IP adresa i vreme registracije, poslednje prijave i objave oglasa, kao i zapis o prihvaćenoj verziji Uslova — dok nalog, odnosno oglas postoji; posle brisanja naloga podatke za identifikaciju čuvamo još 30 dana (član 16. stav 3. Zakona o elektronskoj trgovini), a 12 meseci ako je na oglas tog naloga podneta prijava, pa se automatski brišu;
• prijave oglasa — 24 meseca od prijave, zatim se automatski brišu;
• adresa e-pošte i telefon naloga trajno ukinutog zbog prevare ili teškog kršenja Uslova — najduže 3 godine od ukidanja;
• oglasi — dok su objavljeni, odnosno do brisanja oglasa ili naloga;
• poruke — dok postoji nalog učesnika razgovora ili do zahteva za brisanje;
• podaci o ponudama na licitaciji — 24 meseca od završetka licitacije, kao dokaz o datim ponudama;
• narudžbine i ocene kupaca — 24 meseca od narudžbine;
• obračun provizije, kredita i računa pravnih lica — u rokovima koje propisuju propisi o računovodstvu;
• događaji merenja — pregledi i kontakti na oglasima i aplikacija na početnom ekranu (bez IP adrese) — 13 meseci, zatim se automatski brišu;
• serverski dnevnici — kratko, prema pravilima pružaoca usluge hostinga, osim kada su potrebni radi utvrđivanja konkretnog bezbednosnog incidenta.

Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimizuju, osim kada je duže čuvanje neophodno radi zakonske obaveze ili pravnog zahteva.

7. Kolačići i slične tehnologije

Servis koristi isključivo kolačiće neophodne za rad, i to sopstvene (kolačiće prve strane): kolačiće za prijavu na nalog i proveru da pregledač prihvata kolačiće (wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie), koji traju do odjave, najduže 14 dana ako izaberete da vas sajt zapamti, kao i tehničke kolačiće platforme za bezbedno slanje formi i poruka.

Radi brzog otvaranja i rada aplikacije na početnom ekranu (odeljak 3.5c), pregledač na vašem uređaju čuva kopije javnih stranica i datoteka Servisa koje ste otvorili, da bi se ponovo brže učitale i da bi ranije otvoreni oglasi bili dostupni i bez interneta. Stranice otvorene dok ste prijavljeni, nalog, poruke, forme i porudžbine se ne čuvaju. Ako zatvorite ponudu za dodavanje na početni ekran, pregledač to pamti 30 dana (lokalna memorija pregledača, ključ ro_pwa_odbijeno), da vam je u tom periodu ne prikazujemo ponovo. Ovi podaci ostaju na vašem uređaju, ne šalju se nama i brišu se brisanjem podataka sajta u podešavanjima pregledača.

Analitičke i reklamne kolačiće (kao što su Google Analytics ili Meta Pixel) Servis ne koristi. Ako ih uvedemo, prethodno ćemo izmeniti ovo Obaveštenje i pre njihovog postavljanja tražiti vaš pristanak.

Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača. Blokiranje kolačića neophodnih za prijavu onemogućiće korišćenje naloga.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite primerene riziku, uključujući šifrovanu vezu (HTTPS) na celom Servisu, čuvanje lozinki isključivo u heširanom obliku, privremeno zaključavanje prijave posle više neuspešnih pokušaja i ograničen pristup administraciji Servisa.

9. Vaša prava

• Pravo na obaveštenje o obradi — ostvaruje se ovim Obaveštenjem.
• Pravo na pristup — da saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete njihovu kopiju.
• Pravo na ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje — u skladu sa ZZPL. Ako smo podatke dužni da čuvamo po zakonu ili radi pravnih zahteva, obrisaćemo samo onaj deo koji nam više nije potreban.
• Pravo na ograničenje obrade u slučajevima propisanim ZZPL.
• Pravo na prenosivost — pod uslovima iz člana 36. ZZPL.
• Pravo na prigovor na obradu koja se vrši na osnovu legitimnog interesa, kao i na obradu radi direktnog oglašavanja.
• Pravo na opoziv pristanka — u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.
• Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, telefon +381 11 3408 900, e-pošta office@poverenik.rs, www.poverenik.rs.

Zahteve šaljite na info@rasprodaja.online, po mogućstvu sa adrese e-pošte povezane sa nalogom, kako bismo mogli da utvrdimo vaš identitet. Na zahtev odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema. Taj rok se, zbog složenosti ili broja zahteva, može produžiti za još najviše 60 dana, o čemu ćemo vas obavestiti u roku od 30 dana.

10. Automatizovano odlučivanje

Ne donosimo odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje, koje za vas proizvode pravne posledice ili na vas značajno utiču. Automatski se primenjuju samo pravila iz Uslova korišćenja koja važe jednako za sve (na primer najviše 3 aktivna oglasa za fizička lica); o blokadi naloga uvek odlučuje čovek, a na svaku odluku možete izjaviti prigovor. Redosled oglasa u pretrazi zavisi od kriterijuma koji se odnose na oglas (na primer datum objave i cena), a ne na posetioca. Automatska pravila licitacije (najmanji korak, produženje u poslednjim minutima, završetak) jednako važe za sve učesnike i opisana su u Uslovima korišćenja.

11. Maloletna lica

Servis je namenjen punoletnim licima. Svesno ne prikupljamo podatke lica mlađih od 18 godina; ako saznamo da je takav nalog otvoren, uklonićemo ga zajedno sa podacima.

12. Izmene Obaveštenja

Ovo Obaveštenje možemo menjati i dopunjavati, naročito kada uvodimo nove funkcionalnosti ili menjamo obrađivače. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici uz datum poslednje izmene. O izmenama koje bitno utiču na obradu vaših podataka registrovane korisnike obaveštavamo elektronskom poštom ili obaveštenjem na Servisu.